Conditions générales

Ce contrat est conclu entre vous et MyBee Sénégal (United Mobility Senegal, une marque de United Energies AG) pour la location longue durée d'une moto électrique (une Bee) à Dakar.

Deux façons de démarrer : (a) une offre personnalisée — vous décrivez votre besoin, un Beekeeper vous recontacte sous 1 jour ouvré avec une offre adaptée ; ou (b) une réservation directe sur mybee.africa/sn/book, où vous choisissez votre formule et payez en ligne.

Vous devez avoir au moins 18 ans et détenir un permis de conduire valide couvrant les motos. Pour les entreprises, un nom et un numéro de téléphone de contact suffisent à la commande ; les documents de la société peuvent être demandés avant la remise.

Une entreprise peut commander plusieurs Bees en une seule commande (jusqu'à 20). Au-delà, ou pour un besoin sur mesure (flotte plus large, configuration spécifique), passez par le formulaire d'offre.

Le tarif mensuel dépend de la durée choisie (1, 3 ou 6 mois), de la remorque cargo en option, et de la formule Standard ou Premium. Les prix affichés au moment de la commande sont indicatifs de lancement, confirmés par votre Beekeeper.

Pour une réservation directe, votre premier mois est réglé immédiatement — par carte (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Wave ou Orange Money. Il n'y a pas de caution séparée pour l'instant : ce premier paiement couvre votre premier mois de location.

Pour Wave et Orange Money, votre commande est enregistrée dès l'envoi du formulaire ; un lien de paiement vous est envoyé par WhatsApp. Votre Bee n'est confirmée qu'une fois ce paiement reçu.

Un code promo (par exemple YOG26) peut réduire le montant dû à la commande, selon les conditions affichées au moment de son utilisation. Les codes promo ne s'appliquent qu'au premier mois, jamais aux mois suivants.

Les mois suivants sont facturés mensuellement selon les modalités convenues avec votre Beekeeper (Wave, Orange Money, virement ou espèces).

Après une réservation directe payée, votre Beekeeper vous contacte sous 1 jour ouvré pour organiser la remise de votre Bee — au point MyBee ou par livraison à Dakar si vous avez choisi cette option (frais de livraison unique affiché à la commande).

Après une commande via Wave ou Orange Money, la remise n'est organisée qu'une fois le paiement confirmé.

Voir la politique d'annulation et de remboursement détaillée sur la page dédiée (mybee.africa/sn/refund). En résumé : avant la remise de la Bee, une annulation donne droit à un remboursement intégral du premier mois ; après la remise, le premier mois n'est pas remboursable.

Conduisez légalement et prudemment, portez le casque fourni, et respectez le code de la route sénégalais.

Vous êtes responsable de la Bee pendant toute la durée de la location : gardez-la verrouillée à l'arrêt, chargez-la avec le chargeur fourni, et signalez immédiatement tout accident, dommage ou vol à votre Beekeeper.

Sans produit d'assurance dédié à ce jour (voir section 7), les dommages accidentels ou le vol restent à votre charge, à hauteur du coût de réparation ou de la valeur de remplacement.

Nous remettons la Bee chargée, en état de rouler, avec le casque et l'équipement inclus. L'entretien régulier, les pièces d'usure, et — en formule Premium — l'échange de batterie prioritaire et le remplacement le jour même sont inclus dans votre mensualité.

Si la Bee tombe en panne pour une raison qui ne vous est pas imputable, nous la réparons ou la remplaçons sans frais supplémentaire.

[EN COURS — un produit de protection contre les dommages accidentels et le vol, sur le modèle de BeeCare en Gambie, est à l'étude pour le Sénégal. Non disponible à ce jour.]

Vos données sont traitées par United Mobility Senegal, responsable du traitement pour le Sénégal (voir notre politique de confidentialité). Ce contrat est régi par les lois de la République du Sénégal.