Conditions générales

MayBe MyBee Sénégal est exploité par United Mobility Senegal (« UMS », « nous »), franchisé de United Energies AG, propriétaire de la marque MayBe MyBee. Ces conditions régissent la location de motos électriques (des Bees) au Sénégal, que vous soyez un particulier ou une entreprise.

Les motos sont la propriété d'United Mobility Senegal. Nous les entretenons, les assurons au titre de la responsabilité civile obligatoire, et vous les confions dans le cadre du contrat que vous signez.

Location à la journée — de 3 à 30 jours. Vous choisissez votre nombre de jours en ligne et vous réglez la totalité de la période à la commande, puis vous récupérez votre Bee à notre bureau à Dakar. Aucun prélèvement automatique n'a lieu ensuite.

Location au mois — 1, 6 ou 12 mois d'engagement, jusqu'à 3 Bees, réservée et payée en ligne sur mybee.africa/sn/book.

Location longue durée — au-delà de 12 mois, ou à partir de 4 Bees quelle que soit la durée. Le prix et les conditions sont fixés au cas par cas dans une offre personnalisée, puis repris dans votre contrat.

Aucune de ces formules n'est un achat : vous ne devenez jamais propriétaire de la Bee et il n'existe pas d'option d'achat.

Vous devez avoir au moins 18 ans et détenir un permis de conduire valide couvrant les motos, en cours de validité pendant toute la durée de la location.

Particuliers : nom complet, pièce d'identité et permis de conduire valides, téléphone. Entreprises : raison sociale, RCCM, NINEA, adresse, et une personne de contact identifiée.

À la commande en ligne, un nom et un téléphone suffisent. Les documents sont vérifiés au comptoir avant la remise de la Bee : sans eux, nous ne pouvons pas vous confier le véhicule. Nous pouvons refuser ou différer une location lorsque l'identité ou l'entreprise ne peut pas être vérifiée.

En deux temps, et la distinction compte. (1) Le paiement en ligne réserve votre Bee et confirme votre réservation. (2) Le contrat de location lui-même devient contraignant à sa signature par les deux parties, au moment de la remise du véhicule.

Concrètement : dès votre paiement, vous recevez par e-mail et WhatsApp un reçu indiquant le montant réglé et ce qu'il couvre. Ce reçu prouve votre paiement et votre réservation ; ce n'est pas un contrat de location. Le contrat est établi au bureau, une fois vos documents vérifiés et la Bee qui vous est attribuée connue : votre Beekeeper vous le remet à relire, puis vous le signez ensemble au moment de la remise.

Si vous payez mais ne venez jamais chercher la Bee, aucun contrat de location n'a été formé : seule votre réservation existe. Ce qui vous est remboursé est alors fixé par la politique d'annulation et de remboursement (mybee.africa/sn/refund) — ce n'est pas automatiquement l'intégralité, et cela dépend de votre formule.

La signature a lieu au bureau, sur la tablette de votre Beekeeper ou sur papier, selon ce que vous préférez. Les deux ont la même valeur : la signature électronique est reconnue par la loi 2008-08 sur les transactions électroniques.

Avant de signer, votre Beekeeper vérifie votre pièce d'identité et votre permis en original et en prend une photo, conservée dans notre outil interne (voir notre politique de confidentialité).

Si vous signez sur écran, votre exemplaire signé porte en première page une attestation de signature : qui a signé, quand, comment, la pièce d'identité vérifiée, la déclaration acceptée et l'empreinte numérique du document. Elle fait partie du contrat. Dès la signature, nous vous envoyons cet exemplaire par e-mail et WhatsApp — vous repartez avec votre copie.

Location longue durée et offres personnalisées : le contrat se forme une fois l'offre acceptée et le contrat signé par les deux parties.

Location à la journée : le paiement en ligne réserve votre Bee et confirme votre réservation ; la location elle-même commence lorsque votre dossier est vérifié au bureau, que vous signez, et que vous prenez possession de la Bee.

Les prix sont affichés en francs CFA (XOF) et dépendent de la durée choisie et des options (remorque cargo, livraison à Dakar).

Moyens de paiement : carte bancaire, Wave et Orange Money. Les paiements par carte sont encaissés par United Energies AG (Suisse), qui traite également les remboursements par carte ; les paiements par Wave, Orange Money, en espèces ou par virement sont encaissés par United Mobility Senegal. Les deux interviennent au titre du même service MayBe MyBee.

Un mois de location correspond à 30 jours. Un engagement de 6 mois dure 180 jours et un engagement de 12 mois 360 jours, quelle que soit la date à laquelle il commence : la durée que vous payez est toujours la même.

Location à la journée : la totalité des jours réservés est réglée à la commande, et rien n'est prélevé ensuite. Location au mois : le premier mois est réglé à la commande, puis tous les 30 jours. Location longue durée : les conditions de paiement figurent dans votre offre.

Une caution est exigée. Son montant dépend de la couverture choisie et du véhicule, il vous est indiqué au moment de la réservation et il est repris dans le contrat que vous signez. Quand elle est réglée dépend du produit : en location AU MOIS réservée en ligne, elle est prélevée à la commande, en même temps que le premier mois et en un seul paiement ; en location À LA JOURNÉE, elle est remise à votre Beekeeper au retrait du véhicule. Dans les deux cas elle vous est restituée à la fin du contrat, par le même moyen qu'elle a été réglée, déduction faite des sommes que vous nous devez éventuellement (dommages au-delà de l'usure normale, accessoires manquants, amendes ou mensualités impayées). Une caution prélevée par carte est un débit, remboursé à la fin — ce n'est pas un blocage d'autorisation.

Les mensualités suivantes sont prélevées automatiquement lorsque vous payez par carte ; sinon, nous vous envoyons un lien de paiement. En cas de refus, nous réessayons puis vous contactons — voir la section 9.

Avant le début de la location, la règle dépend de votre formule, non du canal par lequel vous avez réservé. Location au mois ou longue durée : le loyer déjà réglé vous est intégralement remboursé, et seule la caution peut faire l'objet d'une retenue selon le préavis donné — 30 jours ou plus avant la date de début : rien ; de 8 à 29 jours : 25 % ; dans les 7 derniers jours : 50 %. Le jour charnière compte en votre faveur, et aucune somme supplémentaire ne vous est demandée. Cela vaut aussi si vous ne venez jamais chercher la Bee avant cette date, puisque le contrat n'est alors pas signé (section 4). ⚠ À partir du jour de début, la caution est retenue en totalité : les jours réservés courent, que la Bee ait été retirée ou non.

Location à la journée : le bloc de jours réservé n'est pas remboursable, quel que soit le préavis, sauf si vous avez souscrit l'option Annulation flexible à la commande (annulation jusqu'à 2 heures avant le retrait). La couverture choisie ne change rien à ce point : Protégé abaisse votre plafond en cas de dommage, il n'ouvre pas de droit d'annulation.

Retrait tardif en location à la journée. Les dates que vous réservez sont fermes : la Bee vous est réservée du premier au dernier jour indiqué et personne d'autre ne peut la louer pendant cette période. Si vous venez la chercher après le premier jour, votre location court jusqu'à la date de fin prévue, qui ne se décale pas — les jours écoulés avant votre passage sont dus. Lorsque le retard nous est imputable (Bee indisponible, Beehive fermée), toute la période est décalée et vous ne perdez aucun jour.

Si toute la période réservée s'est écoulée sans que vous soyez venu, la réservation est close et la Bee remise à la disposition d'autres clients. Nous vous en informons par e-mail et WhatsApp.

Après la remise, en location à la journée : une journée commencée n'est pas remboursée, et un retour anticipé ne donne pas lieu au remboursement des jours restants.

Retrait tardif en location au mois. Comme à la journée, les dates que vous réservez sont fermes : votre location court jusqu'à la date de fin prévue, qui ne se décale pas, et les jours écoulés avant votre passage sont dus. C'est pourquoi la date de retrait est obligatoire à la commande. Lorsque le retard nous est imputable, toute la période est décalée et vous ne perdez aucun jour.

Retrait tardif en location longue durée. Cette formule porte sur une DURÉE, non sur des dates : si vous retirez la Bee après la date convenue, votre durée d'engagement est conservée dans son intégralité et démarre le jour du retrait. Passé 30 jours sans nouvelles de votre part, nous pouvons clore la réservation et remettre la Bee à disposition.

Réservation non réglée. Lorsqu'une réservation n'a pas encore été réglée — offre acceptée, contrat établi pour facturation — la Bee vous est retenue pendant 7 jours à compter de l'établissement du contrat : le temps de signer et de verser la caution. Passé ce délai sans règlement, la réservation prend fin et la Bee est remise à la location. Nous vous prévenons avant l'échéance, et ce délai peut être prolongé si vous nous le demandez. Une réservation déjà réglée n'est pas concernée : elle suit les règles de retrait tardif ci-dessus.

Après la remise : le mois entamé n'est pas remboursé. Sur la formule sans engagement (1 mois), vous pouvez mettre fin à votre location à tout moment en rapportant la Bee à votre Beekeeper — aucune mensualité suivante n'est alors prélevée. Sur un engagement de 6 ou 12 mois, une restitution anticipée donne lieu à une indemnité forfaitaire de deux mois de loyer, prélevée d'abord sur la caution, le solde éventuel étant facturé.

Retour après le terme. Si vous gardez la Bee au-delà de la date de fin, la location se poursuit au jour le jour — et non pour un mois entier. En location au mois ou longue durée, chaque jour est facturé au tarif mensuel sans engagement de votre véhicule et de votre couverture, divisé par 30. En location à la journée, chaque jour est facturé au tarif journalier plein de votre véhicule, c'est-à-dire le prix d'une location courte : la réduction liée à la durée que vous aviez réservée ne s'applique pas aux jours que vous n'aviez pas réservés. Chaque jour entamé est dû.

Prévenez-nous et vous ne payez que les jours. Si vous rapportez la Bee en retard sans nous avoir prévenus, une pénalité de 16 500 F CFA s'ajoute, une seule fois, quelle que soit la durée du retard. Un message WhatsApp, un appel ou un e-mail suffit à l'éviter, avant le terme ou pendant le retard.

Réservation par offre (location au mois sur plusieurs véhicules, ou longue durée). Dès que la formule et la date de début sont convenues avec vous, les véhicules sont retirés de la vente et vous sont réservés. Des frais de réservation de 19 500 F CFA tiennent cette réservation pendant 7 jours, le temps de signer et de verser la caution. Ils vous sont rendus à la remise du véhicule. Sans signature dans ce délai, en cas d'annulation, ou si vous ne venez pas retirer le véhicule, ils nous restent acquis.

Annuler un contrat signé par cette voie, avant son début : ce que nous retenons sur la caution dépend du préavis. 30 jours ou plus : rien, la caution vous est intégralement rendue. De 8 à 29 jours : 25 %. Dans la dernière semaine (7 jours ou moins) : 50 %. Le jour charnière compte en votre faveur — annuler exactement 30 jours avant reste sans frais. Les frais de réservation restent acquis dans tous les cas.

Si vous ne venez pas retirer le véhicule : vous disposez de 7 jours après la date de début pour vous présenter. Passé ce délai sans nouvelles de votre part, la réservation est close, les véhicules repartent en location, et la caution comme les frais de réservation sont retenus. Les loyers que vous aviez déjà réglés vous sont rendus : le véhicule ne vous a jamais été remis, et nous ne facturons pas une location qui n'a pas eu lieu. ⚠ Ce délai ne prolonge pas votre location lorsque vous VENEZ la retirer : les jours écoulés depuis la date de début sont alors dus, comme pour toute prise en charge tardive.

⚠ Les frais de réservation et le délai de 7 jours pour signer sont propres aux locations conclues par offre. Le barème de préavis, lui, est la règle générale énoncée en tête de cette section : il s'applique à toute location au mois ou longue durée dont la caution a déjà été versée, quel que soit le canal. Une location à la journée garde ses propres règles, décrites plus haut.

La politique complète est publiée sur mybee.africa/sn/refund et fait partie de ces conditions.

Conduisez légalement et prudemment, portez le casque fourni, et respectez le code de la route sénégalais.

N'confiez pas la Bee à quelqu'un d'autre : elle ne peut être conduite que par vous, ou — pour une entreprise — par les conducteurs autorisés que vous nous avez déclarés.

Gardez la Bee verrouillée à l'arrêt, chargez-la avec le chargeur fourni, et signalez immédiatement à votre Beekeeper tout accident, dommage, panne ou vol.

Ne retirez, ne désactivez et ne masquez pas le traceur GPS ni le dispositif d'immobilisation.

Restituez la Bee dans l'état constaté à la remise, usure normale exceptée. L'état de la Bee est constaté avec vous, photos à l'appui, au départ comme au retour.

Où la Bee peut rouler. La Bee circule uniquement sur le territoire de la République du Sénégal. Elle ne doit pas franchir la frontière, ni être transportée hors du pays par route, par bateau ou par tout autre moyen. Notre assurance, notre assistance et notre capacité à récupérer le véhicule s'arrêtent aux frontières du pays.

Ce que vous pouvez transporter. Le transport rémunéré de marchandises — livraison, coursier, logistique — est expressément autorisé : c'est l'usage pour lequel nos Bees sont conçues et louées. Le chargement doit rester dans les limites de charge du véhicule et être correctement arrimé.

Ce qui n'est jamais permis : conduire sans permis valide, sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants ; confier la Bee à une personne non autorisée ; transporter des produits dangereux ou inflammables ; tracter ou pousser un autre véhicule ; participer à une compétition ou à un essai de performance ; donner des leçons de conduite ; sous-louer, vendre, gager ou remettre la Bee en garantie ; modifier le véhicule ou son équipement.

Vous seul conduisez la Bee. Un second conducteur peut être ajouté à votre contrat pour 16 500 F CFA, une seule fois — à la réservation ou au comptoir. Il doit se présenter avec sa pièce d'identité et son permis, et signer le contrat : sans signature, il n'a rien accepté et n'est pas autorisé. Vous pouvez aussi nous appeler en cours de location pour en ajouter un.

Pénalité de 39 500 F CFA (60 €). Confier la Bee à une personne qui n'a pas été déclarée entraîne une pénalité immédiate de 39 500 F CFA, prélevée sur la caution. Elle est due que la Bee ait été endommagée ou non.

Et surtout : la couverture tombe. Si une personne non déclarée conduit et qu'il arrive quoi que ce soit, aucune de nos deux couvertures ne joue et votre plafond disparaît. Vous répondez personnellement et intégralement des dommages au véhicule, des dommages aux tiers, des blessures et du vol — à hauteur de la valeur de remplacement de la Bee, sans limite de 525 000 ni de 49 000 F CFA. L'assureur peut également refuser sa garantie et se retourner contre vous.

Déclarer un accident sous 48 heures. Tout accident — avec ou sans tiers, avec ou sans dommage apparent — doit nous être déclaré dans les 48 heures, par le formulaire de déclaration d'accident sur mybee.africa/sn/accident, ou à défaut par WhatsApp ou par téléphone. Relevez le nom, le téléphone, l'assurance et l'immatriculation de tout tiers impliqué, et faites établir un constat par la police lorsqu'il y a des blessés ou un désaccord.

Cette déclaration conditionne la prise en charge par l'assurance. Un accident déclaré au-delà de 48 heures peut être refusé par l'assureur ; dans ce cas, les conséquences financières restent à votre charge, y compris au-delà du plafond de votre couverture. En cas de force majeure vous empêchant de déclarer dans ce délai, déclarez dès que vous le pouvez.

Les amendes, contraventions et frais liés à votre conduite restent à votre charge. Lorsque l'autorité nous demande d'identifier le conducteur, nous sommes tenus de le faire et nous communiquons les informations enregistrées au contrat.

Nous remettons la Bee chargée, en état de rouler, avec le casque et l'équipement inclus. L'entretien régulier et les pièces d'usure sont inclus dans votre tarif.

Assurance responsabilité civile : l'assurance automobile obligatoire est souscrite et payée par United Mobility Senegal pour chaque Bee, et incluse dans votre tarif. Vous n'avez aucune démarche d'assurance à faire pour rouler.

Cette garantie couvre les dommages causés aux tiers. Elle ne couvre pas la Bee elle-même.

Deux niveaux de couverture sont proposés, choisis et réglés à la commande. Dans les deux cas, votre responsabilité en cas de dommage accidentel à la Bee est PLAFONNÉE, et au-delà de ce plafond le coût est à notre charge. Le plafond s'applique à chaque sinistre, c'est-à-dire à chaque véhicule rendu et constaté avec vous : pour un même véhicule rendu, vous ne pouvez pas être facturé au-delà de ce montant pour les dommages.

Plafonds par sinistre, identiques sur les trois véhicules et quelle que soit la durée — Couverture Basique : 525 000 F CFA. Couverture Protégé : 49 000 F CFA. Un sinistre correspond à un véhicule rendu et constaté avec vous : si vous louez plusieurs véhicules, chacun a son propre plafond.

Usure normale — ce qui ne vous est jamais facturé. Les rayures superficielles et éclats de peinture de moins de 3 cm, l'usure normale des pneus, des plaquettes et des poignées, les salissures ordinaires (poussière, boue, pluie) et le ternissement de la peinture dû au soleil ne donnent lieu à aucun frais. Aucun dommage inférieur à 5 000 F CFA n'est facturé.

Comment un dommage est chiffré. Nous appliquons un barème publié, par pièce et par véhicule, identique pour tous les clients — il ne se négocie pas au comptoir. Le montant retenu est le coût de la réparation, dans la limite du plafond de votre couverture. Le constat de retour et ses photos vous sont montrés, et la somme est prélevée sur la caution au moment du retour.

Petit dommage, petit montant. Chaque pièce du barème est facturée selon la gravité constatée : 30 % du prix de la pièce pour un dommage léger, 60 % pour un dommage modéré, et 100 % lorsque la pièce doit être remplacée. Les éléments qui ne se réparent pas — clé, casque, antivol, chargeur, batterie — sont toujours facturés à leur prix de remplacement.

Le vol du véhicule, de ses accessoires et de ses pièces n'est couvert par aucun des deux niveaux.

Il ne s'agit dans aucun des deux cas d'une assurance souscrite auprès d'un tiers : c'est un engagement contractuel d'United Mobility Senegal, financé par le tarif que vous réglez.

Aucune des deux couvertures ne joue en cas de VOL de la Bee ou de ses accessoires : le vol reste intégralement à votre charge, à hauteur de la valeur de remplacement, quelle que soit la couverture choisie.

Aucune des deux couvertures ne joue non plus en cas de dommage intentionnel, de négligence grave, ou d'usage hors contrat au sens du paragraphe suivant.

Votre niveau de couverture est choisi au démarrage de la location et vaut jusqu'à son terme : il ne peut pas être changé en cours de route. Si vous souhaitez une autre couverture, il faut clore la location en cours et en ouvrir une nouvelle.

La garantie ne joue pas si la Bee est utilisée en dehors de ce contrat — sans permis valide, sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants, en infraction au code de la route, ou par une personne non autorisée. Concrètement, le plafond ci-dessus tombe pour ce trajet : les dommages vous sont alors facturés en totalité, jusqu'à la valeur de remplacement du véhicule. Déclarer un conducteur est gratuit et prend une minute — c'est toujours moins cher que de ne pas le faire.

Si la Bee tombe en panne pour une raison qui ne vous est pas imputable, nous la réparons sans frais. Une Bee de remplacement vous est fournie pendant l'immobilisation selon les disponibilités de la flotte ; si aucune n'est disponible, votre mensualité est suspendue au prorata des jours d'immobilisation.

Assistance et dépannage — Dakar. En cas de panne ou d'immobilisation, appelez votre Beekeeper avant toute autre démarche. L'assistance et le rapatriement du véhicule sont compris dans votre tarif à l'intérieur de l'agglomération de Dakar. Au-delà, le déplacement et le rapatriement sont à votre charge, au coût réel.

N'abandonnez jamais la Bee. Laissez-la en sécurité et restez à proximité jusqu'à l'arrivée de notre intervenant, sauf indication expresse de notre part. Une Bee laissée sans surveillance puis volée ou dégradée reste à votre charge, et le vol n'est couvert par aucune des deux couvertures.

Ne faites jamais réparer la Bee de votre propre initiative : nous ne remboursons pas une intervention que nous n'avons pas autorisée, et une réparation non autorisée peut vous faire perdre le bénéfice de votre plafond.

Le barème des dommages est publié. Le prix de chaque pièce, par véhicule, figure dans nos conditions générales de location téléchargeables sur mybee.africa/sn/rental-conditions. C'est ce barème qui s'applique, il est le même pour tous les clients, et il ne se négocie pas au comptoir.

Si un paiement n'est pas effectué à échéance : nous vous adressons une relance et un délai de grâce pour régulariser. Le délai court à compter du jour où le paiement est réellement en retard : la date d'échéance du loyer pour les règlements en espèces et par mobile money, la date d'échéance de la facture pour les virements.

Au 8e jour de retard, nous vous adressons un avertissement écrit indiquant la somme due et la date limite. Des frais de retard de 16 500 F CFA sont alors applicables. Ces frais ne sont PAS appliqués si vous êtes en contact avec nous et convenez d'une date de paiement ferme : dans ce cas, la date limite est reportée à cette date.

Si le paiement reste dû à l'issue de ce délai, la Bee peut être immobilisée à distance. Vous êtes prévenu avant, le moteur n'est jamais coupé en marche, et la Bee est réactivée dès réception du paiement.

Si l'impayé persiste, nous pouvons reprendre le véhicule dans le respect des procédures légales applicables, sans renoncer au recouvrement des sommes dues. Une caution éventuelle (location longue durée) peut être imputée sur ces sommes.

À défaut de règlement au 15e jour de retard — et seulement si l'avertissement écrit vous a été effectivement délivré — la location peut prendre fin et le véhicule doit nous être restitué. Les loyers échus impayés restent dus et vous sont facturés en une seule fois.

Si la location ainsi résiliée portait sur un engagement (6 ou 12 mois, ou longue durée), l'indemnité de résiliation anticipée reste due, au même montant que si vous aviez mis fin au contrat vous-même : deux mois de loyer. Rompre un engagement coûte la même chose, que vous nous préveniez ou non. Elle ne s'applique ni à une location au mois sans engagement — que vous pouvez arrêter par simple préavis, sans frais — ni à une location à la journée.

Ce qui vous est réclamé est imputé sur votre caution, dans cet ordre : les loyers échus d'abord, puis l'indemnité de résiliation anticipée, puis les frais de retard. L'imputation est faite au retour du véhicule, lorsque son état peut être constaté ; le solde éventuel vous est alors réclamé ou restitué.

Chaque Bee est équipée d'un traceur GPS et d'un dispositif d'immobilisation à distance, installés et entretenus par MayBe MyBee. En prenant une Bee, vous acceptez leur présence et leur fonctionnement.

Nous utilisons la position du véhicule pour : retrouver une Bee volée ou non restituée, vous porter assistance en cas de panne ou d'accident, et vérifier les circonstances d'un incident. Nous ne suivons pas vos trajets à des fins commerciales et ne revendons aucune donnée de localisation.

Immobilisation : nous pouvons désactiver le démarrage à distance dans trois cas seulement — un paiement resté impayé après relance, un vol signalé, ou une Bee non restituée à la fin du contrat. Jamais sur une Bee en mouvement : l'immobilisation ne prend effet qu'à l'arrêt.

Retirer, désactiver ou masquer le traceur constitue une rupture du contrat et peut donner lieu à une déclaration de vol.

Sauf disposition légale contraire, notre responsabilité est limitée au montant de la location concernée. Nous ne répondons pas des pertes indirectes, notamment d'une perte de revenus liée à l'immobilisation d'une Bee, à son entretien ou à une interruption de service.

Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une faute de notre part.

Vos données personnelles — identité, pièces justificatives, paiements, position du véhicule — sont traitées conformément à notre politique de confidentialité (mybee.africa/sn/privacy) et à la loi 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel.

Elles sont enregistrées dans une base de données et un espace de stockage de documents infogérés, sur une instance dédiée au Sénégal hébergée dans l'Union européenne. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.

MayBe MyBee est une marque exploitée sous licence de United Energies AG (Suisse). En acceptant les présentes conditions, vous acceptez que vos données soient communiquées à United Energies AG en sa qualité de franchiseur, pour les seules finalités opérationnelles détaillées à la section 4 de notre politique de confidentialité : l'encaissement des paiements par carte, le fonctionnement, la maintenance et la sécurité de la plateforme technique commune au réseau, le contrôle des standards de la franchise, et le reporting d'exploitation du groupe. United Mobility Senegal reste responsable de vos données ; United Energies AG les traite en Suisse.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à cette communication, en écrivant à info@mybee.africa.

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Vous êtes informé de toute modification importante ; les contrats en cours restent régis par la version acceptée à leur signature, dont le numéro figure sur votre contrat.

Aucune des parties n'est responsable d'un manquement dû à un événement échappant à son contrôle raisonnable : catastrophe naturelle, troubles civils, restriction administrative, coupure durable d'électricité ou de télécommunications.

Ces conditions sont régies par le droit de la République du Sénégal, y compris les dispositions OHADA applicables. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents du Sénégal sont saisis.

Une question sur ces conditions ou sur votre contrat : écrivez à info@mybee.africa, ou contactez votre Beekeeper sur WhatsApp.